Une mutuelle est un organisme à but non lucratif régi par le Code de la mutualité. Les adhérents participent à la gouvernance de la mutuelle. Les bénéfices sont réinvestis au profit des adhérents, par exemple via des mesures d’action sociale ou une réduction générale des cotisations.
Le terme « mutuelle » désignait originellement l’organisme assureur. Aujourd’hui, il est aussi couramment utilisé pour définir le contrat d’assurance santé lui-même et les prestations associées – même si l’organisme assureur n’est pas une mutuelle.
Cette confusion s’explique par le rôle historique joué par les mutuelles dans la gestion de la protection sociale complémentaire en France.