L'application mobile

Accédez à nos services en ligne sur l’application mobile pour consulter et gérer vos comptes en toute autonomie et sécurité grâce à vos identifiant et mot de passe personnels.

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L’application mobile La Banque Postale est gratuite et facilement téléchargeable sur tous les principaux stores (iOS et Android). Depuis l’application, vous pouvez :

Gérer les options de votre carte bancaire
Gérer vos contrats d'assurance : devis, souscription, attestations,...
Sécuriser fortement vos opérations engageantes (gestion, paiement)

Les fonctionnalités disponibles depuis votre Espace Client Internet et depuis l’application mobile*$

Consulter vos comptes et contrats : comptes bancaires, comptes d’épargne, contrats d’assurances, prêts et télécharger vos documents utiles (attestation d'assurance scolaire, responsabilité civile,...)
Gérer vos comptes en toute autonomie : émission de virements occasionnels / permanents / instantanés, gestion des prélèvements, modification du plafond de découvert autorisé, transfert de fonds Western Union
Souscrire à des produits et services 100% en ligne : assurances auto / habitation / protection juridique, prêt conso...
Déclarez et gérez votre sinistre Habitation 24h/24 et 7j/7 en toute autonomie

Gérer vos cartes en toute autonomie et instantanéité (activation / désactivation du sans contact, modification des plafonds de paiement et de retrait, mise en opposition (ou sa suspension temporaire), désactiver/activer le paiement à l’étranger, réédition de son code personnel)
Communiquer avec votre banque à distance : messagerie sécurisée, coordonnées du conseiller, déclaration de sinistre,...
Gérer vos placements à travers votre espace Bourse
Bénéficier de services pratiques en ligne : demande d’activation à Certicode Plus, adhésion aux e-relevés, commande de chéquiers, alertes SMS et notifications
Paramétrer votre profil selon vos préférences : gérer ses données personnelles (téléphones, adresse email,…)

Souscrivez facilement en ligne de nouveaux produits !

Depuis l'écran d'accueil, vous pouvez réaliser une demande d’ouverture de compte 100 % digitale en cliquant sur "Ouvrir un compte".
Depuis le menu "Offres" de votre application mobile, vous pouvez souscrire une Formule de compte ou vous équiper d’une nouvelle carte.

5 Comme le nombre de millions de clients utilisateurs de l'application mobile La Banque Postale tous les mois !

Découvrir comment déclarer vos sinistres en ligne

Vous pouvez déclarer et suivre votre sinistre Habitation directement depuis votre application ! Rendez-vous dans Mon espace Assurances, rubrique Sinistres : Déclarez votre sinistre 24h/24 et 7j/7 en toute autonomie avec notre assistant virtuel. Joignez les photos de vos dégâts et tous vos justificatifs. Choisissez comment vous souhaitez être indemnisé (valable pour les dégâts des eaux, les bris de glace et les événements climatiques). Suivez le traitement de votre dossier en temps réel. Vous gardez la possibilité de joindre un conseiller à tout moment en cas de besoin Simple et rapide, gérez votre sinistre en toute autonomie !

Réalisez vos rendez-vous avec votre conseiller à distance en visio !

Plus besoin de vous déplacer en bureau de poste, vous pouvez désormais réaliser vos rendez-vous en visio avec votre conseiller : l'occasion de faire le point sur votre situation, vos besoins et avoir des réponses à toutes vos questions.

Pour cela, contactez votre conseiller par téléphone ou via votre messagerie sur votre « Espace Client » pour fixer une date et heure de rendez-vous. Il vous fera parvenir un lien de connexion Microsoft Teams, un outil fiable, sécurisé et accessible rapidement. Vous pourrez vous connecter le jour J via ce lien, depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Accéder à ma messagerie

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Carbo donne à chaque citoyen et entreprise le pouvoir d'agir concrètement pour le climat, en proposant des solutions simples et pédagogiques pour mieux maîtriser son impact carbone et financer des projets écologiques locaux.