Aide navigateur et systèmes d'exploitation

Vous trouverez ici des conseils pour effectuer les mises à jour et paramétrages nécessaires pour votre navigateur internet.

Les navigateurs

Le site la banquepostale.fr (https://www.labanquepostale.fr) et votre espace client internet sont optimisés depuis le 28 janvier 2020 pour les navigateurs suivants :

Internet Explorer : version minimum 11

Mettre à jour Internet explorer : 
Si vous disposez d'Internet Explorer 7, 8, 9, 10, ces versions ne sont plus prises en charge par un grand nombre de services en ligne et peuvent donc poser souci au niveau de la sécurité.
Nous vous invitons à les mettres à jour vers la version 11 disponible pour Windows 7.
En attendant, vous pouvez utiliser un autre navigateur comme Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Google Chrome : Version minimum 49

Mozilla Firefox : Version minimum 52

 Safari : Version minimum 10

  • Nettoyage des données temporaires pour le navigateur Safari 

Opera : Version minimum 12.0

Opera 12.1 et +

  • Mettre à jour votre navigateur Opera vers la dernière version
  • Si d'autres informations étaient nécessaires pour vous guider dans la résolution, merci de nous l'indiquer. Sachez qu'autrement, vous avez la possibilité d'utiliser un autre navigateur comme Mozilla Firefox ou Google Chrome sur votre ordinateur en attendant ou de vous connecter via nos sites ou applications sur votre mobile/tablette.

Systèmes d'exploitation

Si vous utilisez Windows XP, Microsoft communique depuis plusieurs semaines sur la fin du support. En l’absence de correction des failles de sécurité identifiées sur cette version de Windows disponible depuis 2002, nous vous recommandons pour votre sécurité d’utiliser une version plus récente de Windows.

Informations

Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour, vous pouvez contacter le 3639* touche ou utiliser notre formulaire. Nos techniciens vous aideront dans les actions à effectuer.

* 0,15 €/min + prix d'un appel