La digitalisation de la relation client, nouvel horizon pour les bailleurs sociaux ?
La crise sanitaire du COVID-19 aura au moins eu le mérite de permettre aux bailleurs sociaux d’expérimenter des formes inédites de proximité avec leurs locataires grâce au numérique. Dans un contexte où le modèle économique du logement social est mis à mal, le digital ouvre de nouvelles pistes pour une efficacité opérationnelle et des coûts optimisés. Gros plan sur une révolution en cours.
Loi ELAN : de nombreux défis pour les nouveaux
groupes de bailleurs sociaux
La loi Évolution du logement, de l’aménagement et du numérique (dite loi ELAN) du 23 novembre 2018 impose aux bailleurs sociaux ne totalisant pas 12 000 logements de se regrouper d’ici au 1er janvier 2021. Une restructuration à marche forcée qui va induire de nouveaux fonctionnements. Et ouvrir de nouvelles opportunités ?
Le logement social se met au vert
Notre économie fait face à une crise profonde, conséquence directe de la crise sanitaire du COVID-19. Avec 7 milliards d’euros consacrés à la rénovation énergétique des logements dans son plan France Relance, le gouvernement entend initier une spirale vertueuse en faveur du secteur du bâtiment, de l’emploi et des territoires. Un coup de pouce pour un verdissement accéléré du parc social ?
Logement social et économie mixte
