Le Chèque

Moyens de paiement

paiement

La Banque Postale peut vous proposer la mise à disposition d’un chéquier lors de l’ouverture d’un compte. La délivrance d’un chéquier est soumise à l'acceptation du dossier par La Banque Postale. Même si le chèque est encore utilisé, d’autres moyens de paiement, en particulier la carte bancaire, le prélèvement, le virement… se révèlent plus pratiques, plus sûrs et plus innovants.

Quelles précautions prendre pour conserver mon chéquier ?

Dès que vous avez votre nouveau chéquier, notez et conservez séparément les numéros des formules de chèques avec les coordonnées spécifiques de votre banque vous permettant de faire opposition.

Conservez votre chéquier en lieu sûr, en évitant de le regrouper avec vos pièces d’identité.

Ne signez jamais d’avance un chèque vierge (sans montant ou sans bénéficiaire).

Limitez le nombre de chéquiers en votre possession. En cas de clôture de votre compte ou sur simple demande de la banque, restituez les formules inutilisées sans attendre.

Que doit-on vérifier avant de payer par chèque ?

Pour que le chèque puisse être débité, le compte doit être créditeur de la somme correspondante, au moment de l'émission du chèque et jusqu'à sa présentation.

Pour cela, vérifiez que le solde de votre compte présente une provision ou une autorisation de découvert suffisante.

Tenez compte également d’éventuels paiements à venir (chèques ou prélèvements programmés) pouvant modifier le solde de votre compte.

Comment faire opposition sur un chèque ?

En cas de perte, ou vol d’un chèque ou de votre chéquier, vous pouvez faire opposition :

Depuis la France, en appelant le 3639 (Service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Pour les appels émis depuis l’international : +33 1 45 45 36 39 (Service gratuit + prix d’un appel international vers la France) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

A l'issue de cet appel, vous devrez confirmer votre opposition par écrit à La Banque Postale ou en bureau de poste.

Vos questions fréquentes

20 résultats

Pour toute question sur le format de votre chéquier, nos conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
La Banque Postale vous propose deux formats de chéquier composé de 40 chèques :
- classique : souche à gauche des chéquiers
- portefeuille : souche en haut des chéquiers
Par défaut, lorsque vous commandez un chéquier, vous le recevez au format que vous recevez habituellement.
Vous pouvez changer le format de votre chéquier :
- par téléphone au 3639 (Service gratuit + prix appel),
- en bureau de poste au guichet ou avec votre conseiller bancaire.
Ces informations sont elle-utiles ?
Le chèque de banque est un chèque établi à la demande du client, par La Banque Postale qui aura au préalable prélevé le montant correspondant sur le compte du client : son paiement est ainsi garanti.
Le chèque de banque peut être obtenu dans les bureaux de poste qui détiennent un chéquier de chèque de banque ou par courrier adressé au leur centre financier (délai d’acheminement du courrier et de traitement à prendre en compte).
Pour les demandes en bureau de poste de chèque de banque d’un montant supérieur à 1500€, un préavis de 48 heures est nécessaire. Si le montant du chèque de banque demandé est supérieur à 800€, il ne pourra être délivré que dans votre bureau habituel.

Ces informations sont elle-utiles ?
Pour réaliser une commande de chéquier, connectez-vous à votre Espace Client Internet.
Pour une 1ère commande de chéquier (1), vous pouvez réaliser votre demande directement depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique Moyens de paiement > Bordereaux et enveloppes.
Si vous êtes en renouvellement automatique, un nouveau chéquier vous est envoyé avant la fin du chéquier en cours. Un message dans votre Espace Client vous informe de la mise à disposition du chéquier.
En dehors du renouvellement automatique, vous pouvez réaliser des commandes de chéquiers supplémentaires (1) en vous rendant dans la rubrique Moyens de paiement > Bordereaux et enveloppes.
(1) Sous réserve d'acceptation par La Banque Postale

Ces informations sont elle-utiles ?
Une questions sur votre commande de chéquier ? Nos conseillers sont disponibles au téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes de chéquiers au cours des trois derniers mois :
- par téléphone au 3639 (Service gratuit + prix appel),
- en bureau de poste au guichet ou avec votre conseiller bancaire.
Ces informations sont elle-utiles ?
Soyez vigilants dans l’utilisation du chèque et consultez les recommandations de la Fédération Bancaire Française (FBF) !
Vous avez reçu un chèque et vous souhaitez l'encaisser sur votre compte bancaire ?
CHÈQUE BIEN RENSEIGNÉ, CHÈQUE BIEN CRÉDITÉ !
Etape 1 : Je vérifie que mon chèque comporte toutes les mentions nécessaires à son bon traitement : montant en chiffres et lettres en euros cohérents, signature de l’émetteur, date, lieu et nom du bénéficiaire.
Etape 2 : Au verso de chaque chèque, j’inscris mon numéro de compte, même si j’utilise un bordereau de remise de chèques.
J'inscris mon numéro de compte :
- CCP : 7 chiffres + 1 lettre + 3 chiffres (code centre).
  Exemple : 0000000A000
- Compte Epargne (Livret A/PEL/...) : 10 chiffres + 1 lettre.
  Exemple : 000000000A
Etape 3 : Au verso de chaque chèque, je signe.
Etape 4 : Pour déposer un chèque sur votre compte, vous pouvez au choix :
- le déposer dans un bureau de poste équipé d’un automate. Le bordereau de remise de chèques n'est pas nécessaire.
- le déposer dans un bureau de poste équipé d’une urne. Je renseigne mon bordereau de remise de chèques :
1. Je complète mes informations « bénéficiaires » (numéro de compte au même format que celui que j’ai inscrit au dos des chèques).
2. Je renseigne la description des chèques (nom de la Banque, nom de l’émetteur, montant). Je n’oublie pas le nombre total de chèques et le montant total de la remise.
3. Je dépose ma remise (bordereau de remise de chèques + chèques) dans l'urne en bureau de poste.
- l’envoyer au Centre de Traitement des Chèques de La Banque Postale dans une enveloppe pré-adressée de La Banque Postale (TSA dédiée) que je n’oublie pas d’affranchir.
- l’envoyer au Centre de Traitement des Chèques de La Banque Postale dans une enveloppe blanche que je n’oublie pas d’affranchir en inscrivant l'adresse TSA dédiée :
- Si votre compte est rattaché aux centres (code centre): Grenoble (028), Dijon (025), Marseille (029), Montpellier (030) ou Lyon (038) : LA BANQUE POSTALE / TSA 20112 / 69946 LYON CEDEX 20
- Si mon compte est rattaché à un autre centre : LA BANQUE POSTALE / TSA 90002 / 93904 BOBIGNY CEDEX 9
L’ensemble des zones à renseigner figurant sur le bordereau de remise de chèque doit être complété avec soin et sous votre responsabilité, l’absence ou l’inexactitude d’un renseignement étant de nature à retarder ou à empêcher l’imputation de la remise au crédit de votre compte.
Ces informations sont elle-utiles ?
Pour effectuer le renouvellement automatique de votre chéquier en ligne, connectez-vous à votre Espace client Internet.
Afin d'éviter de commander votre chéquier à chaque fois, vous pouvez opter pour le renouvellement automatique :
- sur votre Espace Client Internet (rubrique Moyens de paiement > Mes chéquiers > Commande de chéquiers),
- par téléphone au 3639 (Service gratuit + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h),
- par défaut, par courrier libre à votre Centre Financier.
Le nouveau chéquier vous est envoyé avant la fin du chéquier en cours.
Lorsque votre chéquier a été expédié, vous recevrez, via votre messagerie personnelle (si La Banque Postale a connaissance de votre adresse mail personnelle) et/ou via une notification sur votre téléphone portable (si l'application mobile de La Banque Postale est installée et que les notifications sont activées), un message vous indiquant de consulter votre messagerie sécurisée.
Ces informations sont elle-utiles ?
Bon à savoir : La demande de copie d'un chèque peut être soumise à une tarification spécifique.
Vous pouvez obtenir une copie d'un chèque en nous adressant un message indiquant le numéro du chèque concerné ainsi que le numéro de votre compte bancaire. La Banque Postale vous transmettra alors par courrier la photocopie du recto du chèque*.
*Demande soumise à l'acceptation de La Banque Postale et faisant l'objet d'une tarification spécifique.
Les tarifs sont accessibles dans cette page.

Ces informations sont elle-utiles ?
Un chèque a une durée de validité de 1 an et 8 jours. Dans ce laps de temps, le bénéficiaire peut encaisser le chèque sur son compte bancaire à n’importe quel moment. Le délai d'encaissement des chèques dépend des modalités de traitement (solde de compte de l'émetteur, somme créditée...) de votre banque.
A La Banque Postale, les chèques sont encaissés, à partir du lendemain de leur réception par le Centre financier teneur du compte.

Ces informations sont elle-utiles ?
Bon à savoir : Le numéro de suivi disponible dans votre messagerie Banque En Ligne vous permet de suivre la distribution de votre lettre sur le site de La Poste.
Lorsque votre chéquier a été expédié, vous recevrez :
- un message sur votre votre messagerie personnelle (si La Banque Postale a connaissance de votre adresse mail personnelle),
- et/ou une notification sur votre téléphone portable (si l'application mobile de La Banque Postale est installée et que les notifications sont activées).
Votre chéquier est adressé par courrier avec suivi de l’envoi. Le numéro de suivi est disponible dans votre messagerie Banque En Ligne. Ce numéro permet de suivre la distribution de votre lettre sur le site de La Poste.
Ces informations sont elle-utiles ?
Une question sur votre commande d'enveloppes pré-adressées ? Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes d'enveloppes pré-adressées au cours des trois derniers mois :
- sur votre Espace Client Internet (rubrique Moyens de paiement / Bordereaux et enveloppes),
- par téléphone au 3639 (Service gratuit + prix appel).
Si votre commande est plus ancienne : par téléphone au 3639 (Service gratuit + prix appel).
Ces informations sont elle-utiles ?
Un chèque a une durée de validité de 1 an et 8 jours. Dans ce laps de temps, le bénéficiaire peut encaisser le chèque sur son compte bancaire à n’importe quel moment.
Un chèque a une durée de validité légale de 1 an à compter de sa date de création, augmentée des délais de présentation (par exemple, 8 jours s'il est émis en France métropolitaine, 30 jours s'il est émis dans un DOM). Dans ce laps de temps, le bénéficiaire peut encaisser le chèque sur son compte bancaire à n’importe quel moment.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Alertes Fraudes et points de vigilance de La Banque Postale.
Bon à savoir : Le délai d'encaissement des chèques dépend des modalités de traitement (provision…) de votre banque. A La Banque Postale, les chèques sont encaissés à partir du lendemain de leur réception.

Ces informations sont elle-utiles ?
Découvrez les règles de votre banque concernant l'acceptation des chèques barrés ou raturés et les conditions à respecter lors de leur utilisation en toute sécurité.
Tout chèque raturé ou barré est susceptible d'être rejeté. N'acceptez pas de chèque présentant la moindre altération.
La Banque Postale s'assure que les chèques ne comportent aucune trace de falsification. Elle vérifie également que le chèque remis ou émis par un de ses clients comporte bien toutes les mentions obligatoires : le montant du paiement (inscrit dans les mêmes termes en lettres et en chiffres), l'ordre et la date, le tout sans aucune rature, surcharge ni traces de grattage.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Alertes Fraudes et points de vigilance de La Banque Postale.

Ces informations sont elle-utiles ?
La page informe sur les mesures à prendre en cas de perte ou de vol de chéquier, notamment contacter immédiatement sa banque pour faire opposition.
En cas de chèque perdu ou volé, vous devez prévenir le plus vite possible la Banque : appelez votre conseiller bancaire, votre Centre Financier ou contactez le 3639 choix 5 (Service gratuit + prix appel - du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) dès lors que vous êtes muni de vos codes personnels (identifiant et mot de passe). Pour toute urgence avec vos paiements rendez-vous ici.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Alertes Fraudes et points de vigilance de La Banque Postale.

Ces informations sont elle-utiles ?
La Banque Postale recommande de prendre certaines précautions, telles que la signature immédiate ou l'utilisation de chèques de banque.
Retrouvez tous nos conseils pour sécuriser vos chèques dans notre page dédiée à la fraude : Alertes Fraudes et points de vigilance.
Lors du remplissage de votre chèque, veillez à ne laisser qu'un très petit espace avant et après les mots, de sorte que personne ne puisse rajouter un mot.
Ne laissez aucun espace entre les chiffres de votre montant, ni avant, ni après le montant.
Soyez vigilants dans l’utilisation du chèque et consultez les recommandations de la Fédération Bancaire Française (FBF).

Ces informations sont elle-utiles ?
Si l'émetteur du chèque est une personne inconnue, soyez vigilants dans l'utilisation des sommes issues d'un chèque et consultez les recommandations de la Fédération Bancaire Française (FBF).
Les fonds provenant d'un chèque sont crédités sur votre compte sous réserve de bonne fin de l'opération : ils peuvent être repris jusqu'à 60 jours après l'encaissement.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Alertes Fraudes et points de vigilance de La Banque Postale.

Ces informations sont elle-utiles ?
Les adhésions sont à effectuer auprès du Centre National CESU : au 0820 00 23 78 ou sur le site en ligne www.cesu.urssaf.fr.
Depuis le 2 janvier 2016, le chéquier CESU n’est plus distribué par l’Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale (ACOSS) : les employeurs peuvent régler leur(s) salarié(s) à l’aide d’un moyen de paiement de leur choix (virement, espèces, chèque, CESU préfinancé/titre CESU).

Ces informations sont elle-utiles ?
Le titre CESU Préfinancé peut être présenté sous la forme de carnets de chèques ou en ligne selon la préférence.
Le titre CESU préfinancé est en général proposé par les entreprises à leurs salariés pour effectuer eux-mêmes le paiement de leur propres employés (aide à domicile, garde d'enfant ...). Ces titres sont la plupart du temps fournis au salarié à un prix inférieur à la valeur faciale figurant sur le titre.

Ces informations sont elle-utiles ?
Pour connaître le moyen le plus adapté pour régulariser un chèque sans provision, nous vous invitons à contacter votre centre financier.
Découvrez la liste et les coordonnées des centre financiers de La Banque Postale.
Vous pouvez régulariser un chèque sans provision (chèque rejeté par la banque) par deux moyens :
- constituer un solde suffisant sur votre compte pour une représentation du chèque
- payer directement la somme due au bénéficiaire via un autre moyen de paiement (par exemple : espèces). Le bénéficiaire vous restitue alors le chèque qui vous permettra de régulariser votre situation.
Ces informations sont elle-utiles ?
Bon à savoir : Toutes les informations autour de votre chéquier sont disponibles sur la page dédiée du site internet de La Banque Postale.
Pour toute demande liée à votre chéquier vous pouvez effectuer votre demande :
- A partir de la messagerie sécurisée
- Auprès de votre Centre Financier au 3639 (Service gratuit + prix appel)
Ces informations sont elle-utiles ?
Pour trouver un bureau de poste près de chez vous, rendez-vous ici : trouver un bureau de poste.
Si votre bureau de poste est équipé d’un automate de remise de chèques, vous n’avez pas besoin de compléter un bordereau de remise de chèque. Il vous suffit de suivre les instructions qui s’affichent sur l’écran de l’automate.
Si votre bureau n’est pas équipé d’automate, vous pouvez remettre vos chèques au guichet des bureaux de poste ou les envoyer à votre centre financier. Pour améliorer leur traitement, La Banque Postale met à votre disposition des carnets de bordereaux de remise de chèques personnalisés. Pour obtenir son carnet de bordereaux personnalisés, vous avez la possibilité :
- d’effectuer une demande depuis votre Espace Client Internet : demander un lot d’enveloppes déclenche automatiquement l’envoi d’un package de bordereaux personnalisés + enveloppes de correspondance pré-adressées,
- d’utiliser la formule de commande présente dans le carnet de chèques : vous recevrez également un package de bordereaux personnalisés et d’enveloppes de correspondance pré-adressées,
- ou bien de faire une demande par mail ou téléphone à votre centre financier. À noter : la commande de bordereaux personnalisés n’est pas disponible sur l’Application mobile La Banque Postale.
Des bordereaux de remise de chèques non personnalisés sont également disponibles dans votre bureau de poste.
Ces informations sont elle-utiles ?

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