Téléassistance pour séniors à domicile : tout ce qu’il faut savoir

La téléassistance à domicile est un dispositif permettant aux personnes âgées de vivre chez elles en toute sécurité, tout en restant connectées à un centre d’appel basé en France, disponible 24h/24 et 7j/7. « Veiller sur mes parents » est un service de téléassistance spécialement conçu pour répondre aux besoins des séniors vulnérables, âgés ou en situation de handicap. Grâce à ce service, les personnes âgées peuvent se sentir rassurées : elles peuvent demander de l’aide en cas d’urgence, même si elles se trouvent seules à leur domicile.

L’engouement pour la téléassistance ne cesse de croître. Voilà qui n’est pas si surprenant : la majorité des personnes âgées souhaite un maintien à domicile aussi longtemps que possible. En France, plus de 600 000 personnes sont déjà équipées d’un dispositif de téléassistance, selon l’Association française de téléassistance (Afrata)⁽⁴⁾.

« Veiller sur mes parents » propose plusieurs services de téléassistance adaptés aux besoins spécifiques des séniors. Ces services couvrent à la fois le domicile et la mobilité, offrant une protection étendue aux personnes âgées, où qu’elles soient. En cas de problème, il suffit à la personne de porter le médaillon d’alarme et d’appuyer sur le bouton pour entrer en contact avec le centre d’appel. Les opérateurs qualifiés prendront alors les mesures nécessaires, en contactant les proches de l’abonné si besoin, voire les secours en cas d’urgence.

La téléassistance présente des avantages significatifs, tant pour les séniors que pour leurs aidants (proches, enfants, frères ou sœurs des séniors). Une personne sur six est actuellement aidante en France : une situation délicate pouvant engendrer des répercussions importantes dans la vie quotidienne⁽⁵⁾. La téléassistance vient répondre à cette organisation de la vie quotidienne. Elle permet de soulager cette pression en offrant un soutien supplémentaire pour la personne aidée.

Pour les séniors, la téléassistance peut apporter réconfort, voire convivialité. C’est aujourd’hui une réalité bien connue : beaucoup de personnes âgées souffrent de solitude, en particulier si leur famille réside loin. En 2021, 2 millions d’aînés étaient isolés des cercles familiaux et amicaux⁽⁶⁾. La téléassistance peut donc rompre cet isolement en offrant un contact humain régulier ou un lien social avec les opérateurs du centre d’appel.

Concrètement, comment fonctionne le service Veiller sur mes parents ? Comment l’installer ? Quel budget faut-il prévoir ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Vous souhaitez bénéficier de la téléassistance à domicile ? Prenez rendez-vous avec un conseiller clientèle ou votre Conseiller spécialisé en Patrimoine agence pour souscrire à votre contrat de téléassistance. Le plus ? Votre installation sera offerte ! Une fois que le contrat sera signé, c’est très simple : un rendez-vous est fixé avec vous pour l’installation du système à votre domicile. Nous vous aidons également à prendre le dispositif connecté en main. Vous serez très vite autonome.

L’installation se compose généralement d’un boîtier connecté au téléphone ou à internet, relié à un médaillon d’alarme que la personne âgée porte sur elle. En cas de besoin, il suffit d’appuyer sur le bouton du médaillon pour entrer en contact avec le centre d’appel. Un opérateur prendra l’appel ainsi que les mesures nécessaires en fonction de la situation. Le service est disponible 24h/24 et 7 jours/7. Les proches de l’abonné seront également informés en cas d’urgence.

Côté tarifs, l’offre classique de téléassistance est proposée à partir de 23,90 € par mois (soit 11,95 € par mois après crédit d’impôt). Pour une sécurité renforcée à l’extérieur comme à domicile, optez pour la téléassistance en mobilité, à partir de 31,90 € par mois (15,95 € par mois après crédit d’impôt).

Un avantage supplémentaire pour les aidants : la possibilité de recevoir un compte-rendu à chaque appel effectué par la personne âgée. Cela permet de rester informé de l’état de la personne aidée. Une bonne façon d’être rassuré sur la sécurité de vos proches au quotidien.

La téléassistance est un service utile à tout âge, dès lors que la personne en ressent le besoin. Cependant, certains moments de vie charnières peuvent rendre cette solution pertinente. La retraite, par exemple, car c'est un moment où la personne âgée se retrouve plus souvent seule à domicile. Elle peut ressentir le besoin d’un soutien extérieur en cas de problème.

Le décès du conjoint est un autre moment clé où la téléassistance peut devenir nécessaire. Après la perte d’un être cher, la personne âgée peut se retrouver seule et vulnérable. La téléassistance offre alors un moyen de se sentir sécurisé tout en conservant une certaine indépendance.

Vous vous interrogez sur la pertinence de souscrire à un contrat de téléassistance pour l’un de vos proches ? Les signes de perte d’autonomie chez les séniors peuvent se déceler relativement facilement :

• Des déplacements de plus en plus difficiles ;
• Une baisse de la vue ;
• Une baisse de l’audition ou des troubles de l’équilibre.

Ils peuvent nécessiter un accompagnement et une surveillance plus étroite. Agir est indispensable pour éviter les accidents domestiques.

Le coût de la téléassistance peut être un frein pour certaines personnes âgées et leurs familles. Cependant, différentes aides financières sont disponibles pour faciliter l’accès à ce service.

L’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) est l’une des principales sources de financement de la téléassistance. Cette allocation est destinée aux personnes âgées en perte d’autonomie et peut couvrir tout ou partie des frais liés à la téléassistance.

Par ailleurs, un crédit d’impôt de 50 % est accordé aux personnes âgées souscrivant à un contrat de téléassistance, dans la limite de 5 000 euros par an⁽⁸⁾. Cela permet de réduire considérablement le coût du service. Le coût de l’offre mobilité s’élève initialement à 31,90 € par mois, seuls 15,95 € resteront en fait à votre charge après crédit d’impôt.

Pensez également à vous renseigner auprès de la mairie ou du Centre communal d’action sociale (CCAS) de la commune. Certaines collectivités territoriales proposent également des aides financières pour encourager le maintien à domicile des séniors.