Services digitaux

Pour répondre à l'accélération des usages digitaux, nous renforçons la digitalisation de notre offre et de nos processus. Ces solutions digitales sont complémentaires du réseau physique de bureaux de poste qui jouent un rôle essentiel dans l’accompagnement de notre clientèle.

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Découvrez tous nos services digitaux utiles au quotidien

Les réseaux sociaux

Contactez-nous 7j7 de 9h à minuit via Facebook Messenger ou en message privé sur Twitter.

Nous vous invitons à préciser votre situation afin d’identifier rapidement la meilleure façon de vous assister.

Nous nous efforçons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En 2021, 80 % des demandes faites sur nos réseaux sociaux ont obtenu une première réponse dans un délai d'une heure*.

Et suivez nos actualités et de nombreux contenus utiles et pratiques sur nos réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et LinkedIn.

Les espaces connectés

A chaque besoin son espace :

Votre Espace Client Internet vous permet d'accéder à vos comptes et de réaliser vos opérations quotidienne.
L'application mobile de La Banque Postale vous permet d'agir au quotidien sur votre compte en toute sécurité avec des services exclusifs comme l'agrégateur de compte.
Vous possédez une carte prépayée ? Un espace vous est dédié.

Les services liés à vos espaces connectés

Carbo

Carbo donne à chaque citoyen et entreprise le pouvoir d'agir concrètement pour le climat, en proposant des solutions simples et pédagogiques pour mieux maîtriser son impact carbone et financer des projets écologiques locaux.

Services digitaux

Le service E-Relevés

La Banque Postale propose gratuitement à l’ensemble de ses clients le service e-relevés.

Services digitaux

Messagerie Sécurisée

Échanger par e-mail avec La Banque Postale en toute sécurité.

Services digitaux

Alertes multimédia

Le service d’alertes vous informe automatiquement de la situation de vos comptes.