Alertes Multimédia

Pour bénéficier de vos Alertes Multimédia, deux étapes sont nécessaires :
Etape 1 : sur votre Espace Client Internet - Paramétrez vos alertes

• Sélectionnez dans le menu horizontal en haut de page, “Notre Offre” > “Comptes & cartes” > “Services (mobilité bancaire…)”
• Cliquez sur le bouton “Gérer ses alertes” dans la rubrique “Alertes multimédia” puis cliquez sur le bouton “Consulter ou modifier vos paramétrages d'alertes” OU “Créer une nouvelle alerte”
• Laissez vous guider pour la suite

Etape 2 : sur votre application - Finaliser l'activation de la réception de vos alertes par notification (1)

• Allez sur “Gérer”
• Cliquer sur “Paramètres”, ensuite sur la rubrique “Notifications”
• Cliquer sur le bouton switch au niveau de “Alertes Multimédias” qui passera ainsi de grisé à bleu

(1) Sans cette dernière étape, vous recevrez vos alertes par SMS.

Sur votre Espace Client Internet : lorsque que vous paramétrez vos alertes, vous avez le choix de plusieurs medias :

• Les alertes sur un événement sur votre compte concernant le solde ou des opérations peuvent être reçues par notification via l’application sinon par SMS, E-mail, Message vocal.
• Les Mini-Relevés peuvent être reçus par notification via l’application sinon par SMS.

Bon à savoir : La réception par Notification s'active sur l'application à partir de la rubrique “Gérer”, cliquer sur “Paramètres” puis sur “Notifications” au niveau des Alertes Multimédias cliquer afin que le switch passe de grisé à bleu (active), sans cette dernière étape, vous recevrez vos alertes par SMS.

Pour supprimer vos Alertes Multimédia, veuillez-vous rendre dans la rubrique suivante de votre Espace Client Internet :

1. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe ;
2. Dans le menu horizontal en haut de page, sélectionnez “Notre Offre” > “Comptes & cartes” > “Services (mobilité bancaire…)”;
3. Sur la nouvelle page, cliquez sur le bouton “Gérer ses alertes” dans la rubrique “Alertes multimédia” ;
4. Sur la nouvelle page, cliquez sur le bouton “Consulter ou modifier vos paramétrages d'alertes” ;
5. Choisissez les alertes que vous voulez supprimer et cliquez sur le bouton "Supprimer" puis "Valider" ;

Réitérez l'étape 5 pour chaque Alerte Multimédia que vous souhaitez supprimer.

Chaque alerte reçue est facturée 0,25 € TTC (1) peu importe le type de médias choisi pour les recevoir (notification sur l'application La Banque Postale, SMS, E-mail ou message vocal).
Si vous détenez une Formule de Compte ou un compte Adispo : les 3 premières alertes par mois sont gratuites.
Vous disposez jusqu’à 15 alertes par mois et par compte courant postal.

(1) Conformément à la plaquette tarifaire en vigueur.