Il peut arriver que les parents ou l’un d’entre eux refusent que les grands-parents voient leurs petits-enfants. Cependant, l’article 371-4 du Code civil précise que "l’enfant a le droit d’entretenir des relations personnelles avec ses ascendants". Seules des situations contraires à l’intérêt de l’enfant peuvent y faire obstacle. C’est ainsi qu’un juge peut refuser le droit de visite aux grands-parents dans 4 cas :
- si l’enfant s’y oppose,
- s’il se retrouve en danger au contact de ses grands-parents,
- si ces derniers ne sont pas aptes à s’en occuper (handicap…),
- si la relation familiale entre les grands-parents et les parents est trop compliquée, au point qu’un droit de visite emmènerait à d’importants conflits.
Ce droit de visite s’exerce que les enfants soient naturels ou adoptés, et que les parents soient divorcés ou non.