Espace réclamation
Vous souhaitez déposer une réclamation ? Plusieurs situations et actions sont possibles en fonction de votre besoin
Contactez votre banque pour faire opposition sur votre carte bancaire en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse, afin de bloquer toute transaction non autorisée.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous pouvez faire opposition 24h/24 et 7J/7 :
- directement depuis votre Espace Carte dans votre application mobile : Cartes > Services > Faire opposition.
- ou depuis la rubrique Moyens de paiement > Mes cartes > Cartes > Mise en opposition de votre Espace client.
- en appelant le 3639 (Service gratuit + prix appel).
- Pour les appels émis depuis l’international : +33 1 45 45 36 39 (Service gratuit + prix d’un appel international vers la France).
Après la mise en opposition, vous recevrez sous quelques jours, votre nouvelle carte bancaire.
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- en appelant le 3639 (Service gratuit + prix appel).
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