Depuis 1967, les bénévoles SOS Familles Emmaüs accueillent et écoutent toutes les personnes rencontrant des difficultés monétaires. Ensemble, le bénévole et le ménage analysent la situation budgétaire, font le point sur leurs revenus, dépenses, dettes, et calculent le reste pour vivre.
Les bénévoles prodiguent des conseils budgétaires et ensemble trouvent des solutions pour rééquilibrer leur budget, éviter le malendettement et sortir de leurs difficultés :
- En renégociant les dettes avec les créanciers : fournisseurs d’énergie, banques, Trésor public… ;
- En réorientant les ménages vers des acteurs spécialisés, notamment pour les cas de surendettement ;
- En accordant des avances sans frais ni intérêt pour des dettes en cours et les dépenses indispensables : cautions, impayés d’électricité, permis de conduire, etc.
