Comment contester un paiement par chèque ?

Si vous constatez un prélèvement non autorisé sur votre compte, vous pouvez contester le paiement par chèque en suivant certaines démarches.

Bon à savoir : même si le chèque est encore utilisé, d’autres moyens de paiement, en particulier la carte bancaire, le prélèvement, le virement… se révèlent plus pratiques, plus sûrs et plus innovants.

En cas de perte, ou vol d’un chèque ou de votre chéquier, vous pouvez faire opposition :

• par téléphone au 3639 (Service gratuit + appel) disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h
• pour les appels émis depuis l’international, par téléphone au +33 1 45 45 36 39 (Service gratuit + prix d'un appel international vers la France) disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h.

A l'issue de cet appel, vous devrez confirmer votre opposition par écrit à La Banque Postale ou en bureau de poste.

Si vous êtes détenteur de notre assurance moyens de paiement Alliatys, déclarez le sinistre (après avoir fait en priorité opposition) au 0 800 04 14 48 (accès au service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 08h30 à 18h).