Comment déposer une réclamation ?

 Pour toute demande d’explication, avis ou service concernant vos comptes, vos frais, vos moyens de paiement, un dossier en cours de traitement, ou la prise de rendez-vous, nous vous invitons à nous écrire.

Votre satisfaction est une priorité. Si vous avez déjà reçu une première réponse à votre demande et qu'elle ne sous satisfait pas ou si vous souhaitez nous faire part de votre insatisfaction ou de votre mécontentement, vous pouvez déposer une réclamation en ligne.

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Contestation et réclamation

Vous souhaitez contester une opération ou déposer une réclamation ? Plusieurs situations et actions sont possibles en fonction de votre besoin.

Centres financiers

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