Comment mettre à jour mes informations ?

La Banque Postale vous sollicite périodiquement pour mettre à jour vos informations dans le cadre de la réglementation bancaire. Pour modifier vos informations, rendez-vous sur votre Espace Client ou application La Banque Postale. La page « Comptes et carte / Services digitaux / Actualisation des informations personnelles » détaille les prochaines étapes de ces sollicitations. Sachez que La Banque Postale ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires (numéro de compte, numéro et code de carte, numéro sécurisé, Certicode Plus…). En cas de doute, rapprochez-vous de votre conseiller habituel ou rendez-vous dans votre bureau de poste.
Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à votre propre initiative avant même d'avoir été sollicité, vous pouvez le faire auprès de votre conseiller ou en appelant le 3639 (Service gratuit + prix appel), ou encore via votre Espace Client Internet.

Vous détenez un contrat avec CNP Assurances ? Dans le cadre du rapprochement entre La Banque Postale et CNP Assurances, les données clients telles que l’adresse ou l’état-civil sont désormais partagées entre ces deux entités, rendant inutile l’envoi d’une demande identique à CNP Assurances, et ce, dans un souci de transparence et de simplification des démarches.