Quelles peuvent-être les conséquences si je ne mets pas à jour mes informations personnelles ?

Si La Banque Postale n'est pas en mesure d'exercer les contrôles prévus dans les dispositions législatives et réglementaires, le Code Monétaire et Financier exige de mettre fin à la relation d'affaires avec nos clients. Nous pourrions être amenés à limiter l'accès à votre banque en ligne ou votre application mobile puis certaines de vos opérations sur vos comptes.

Nous vous encourageons donc à actualiser vos informations sur votre application ou Espace Client Internet ou auprès de votre conseiller ou de votre bureau de poste.

Vous détenez un contrat avec CNP Assurances ? Dans le cadre du rapprochement entre La Banque Postale et CNP Assurances, les données clients telles que l’adresse ou l’état-civil sont désormais partagées entre ces deux entités, rendant inutile l’envoi d’une demande identique à CNP Assurances, et ce, dans un souci de transparence et de simplification des démarches.

Une suspension d'opérations bancaires est temporaire et l'actualisation de vos informations la débloquera rapidement (moins de 48h).