Derrière ce mot anglais qui signifie « itinérance », se cache surtout une politique tarifaire des opérateurs mobiles qui consiste à facturer plus cher les appels, messages ou connections Internet effectués depuis l’étranger, donc depuis le réseau d’un autre opérateur que le sien. C’est à cause de ces fameux frais de roaming que vous avez pu avoir de mauvaises surprises à votre retour d’un voyage en Italie, ou d’une escapade à Bruxelles, en voyant le prix de votre forfait téléphone bondir le mois suivant, et plus précisément la partie hors forfait.
Mais au fait, le roaming, c’est quoi ?
Un marché unique des télécommunications pour l'Europe
D’ici quelques semaines, tout va changer. La Commission européenne a exigé des opérateurs qu’ils mettent en place un marché unique des télécommunications. Cette petite révolution, prévue pour le 15 juin, a déjà suscité quelques effets d’annonce de la part de certains opérateurs, comme Free qui a proclamé, il y a quelques semaines, la « fin du roaming » pour ses abonnés… dans 35 pays. Pour tous les autres, c’est à partir de la mi-juin que les communications émises ou reçues dans toute l’Union européenne seront obligatoirement incluses dans le prix de base de votre forfait national.
Si les opérateurs s’attendent à une baisse de leurs revenus, les consommateurs –particuliers ou professionnels – qui voyagent régulièrement en Europe ont deux choses essentielles à gagner dans cette réforme : d’une part de l’argent, mais aussi, et surtout, une forme de tranquillité d’esprit concernant l’usage de leur téléphone en voyage. Et ça, ça n’a pas de prix.