Conditions et effets
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation pendant les 14 jours suivant la souscription d'un produit ou service. Passé ce délai, vous ne pourrez plus vous rétracter.
Vous serez tenu de payer le prix correspondant à l'utilisation du service fourni entre la date de souscription et celle de la demande de rétractation.
Vous pouvez demander la rétractation de votre demande d’ouverture d’un compte bancaire par message depuis votre messagerie sécurisée.
La rétractation du compte entraîne automatiquement la clôture de tous les produits et services associés à ce compte.
Si votre compte comporte un solde débiteur, vous devez l'alimenter par versement d'espèces ou par virement afin qu'il devienne créditeur avant la demande de clôture.
Vous devez nous indiquer sur quel compte vous souhaitez que les fonds restants soient versés (compte de La Banque Postale ou externe) après paiement des dernières opérations cartes et chèques effectuées sur ce compte.
Dans le cas d'un compte externe, veuillez nous adresser un RIB à votre nom.
Les moyens de paiement adossés à ce compte doivent être détruits ou restitués à La Banque Postale.
Pour toute demande de rétractation, veuillez également indiquer dans votre message les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- N° de téléphone
- Adresse mail
- Type de produit à résilier. Par exemple : compte, Formule de compte, carte Réalys, e-Carte Bleue, Régulys, ...
- N° de compte ou N° de contrat ou les 4 derniers chiffres de votre carte
Pour exercer son droit de rétractation d’un compte ou contrat, cliquez sur le bouton « Se rétracter » ci-dessous.
Vous serez redirigé vers un formulaire de demande dans votre messagerie sécurisée La Banque Postale. Complétez vote demande en veillant à joindre les précisions et pièces jointes mentionnées ci-dessus puis cliquez sur « envoyer »