Conditions et effets
Vous ou votre enfant souhaitez résilier la Formule de Compte de votre enfant mineur. Cette demande peut être faite gratuitement par message depuis la messagerie sécurisée d'un des deux représentants légaux.
Pour se faire vous devez transmettre en pièces jointes de ce message :
- une demande courrier signée par les 2 représentants légaux (sauf s'il n'y a pas de second représentant légal) et scannée contenant les informations demandées ci-dessous…Veillez à ce que les signatures des représentants légaux soient manuscrites et bien visibles sur le scan,
- vos justificatifs d'identités,
- votre (vos) justificatif(s) de domicile,
- le(s) justificati(s) d'autorité parentale.
Ces documents nous permettent de vérifier que vous êtes l'auteur de la demande.
La demande de résiliation entraîne la clôture de l'ensemble des produits et services de la Formule de Compte de votre enfant mineur. Si vous souhaitez qu'il conserve sa carte bancaire, précisez le dans le contenu de votre demande. Dans le cas contraire vous devez la restituer. Les produits et services restants ouverts seront facturés individuellement conformément aux conditions de la brochure tarifaire.
Dans le cas où vous souhaiteriez résilier la Formule de Compte de votre enfant mineur en même temps que la clôture de son compte bancaire, consultez la page "clôturer un compte bancaire d'un mineur 12-17 ans".
Pour toute demande de résiliation, veuillez également indiquer dans votre message les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- N° de téléphone
- Adresse mail
- Type de produit à résilier. Par exemple : compte, Formule de compte, carte Réalys, e-Carte Bleue, Régulys, ...
- N° de compte ou N° de contrat ou les 4 derniers chiffres de votre carte
- Motif de résiliation / clôture
- Date de résiliation souhaitée