Pourquoi ai-je été sollicité par La Banque Postale pour mettre à jour mes informations ?

La Banque Postale est tenue de vérifier que vos informations personnelles sont à jour et ce pour répondre à ses obligations réglementaires*.

C'est pourquoi La Banque Postale vous sollicite périodiquement dans votre Espace Client pour mettre à jour vos informations.

Si vous avez reçu une sollicitation de La Banque Postale vous demandant d’actualiser vos informations personnelles (par courrier, email, sms ou messagerie sécurisée), vous trouverez l’ensemble des informations nécessaires à cette démarche sur la page “Actualisation des informations personnelles”.

Si vous avez des doutes sur la nature de cette sollicitation, sachez que La Banque Postale ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires (numéro de compte, numéro et  code de carte, numéro Certicode, etc.). Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique “Alertes Fraudes”.

*Cf. articles R561-5 et R561-12 du Code Monétaire et Financier