Où, quand et sous quel format recevrai-je mon Relevé de frais ?

En fonction du choix que vous avez fait, votre relevé de frais annuel sera directement disponible dans votre Espace Client ou vous sera envoyé en papier. Si ce n'est pas le cas, rapprochez-vous de votre conseiller.

Si je suis abonné aux e-Relevés, mon Relevé de frais est accessible sur :

• L’espace Banque en Ligne dans mon CCP, section « e-Relevés »
• L’App dans « Gérer », section « e-Relevés »
• et je peux demander son édition en bureau de poste ou au 3639 (Service gratuit + prix appel)

Si je ne suis pas encore abonné aux e-Relevés, je le reçois par courrier et je peux demander son édition en bureau ou au 3639 (Service gratuit + prix appel) en cas de perte, je peux demander une réédition à mon conseiller bancaire en Bureau.

• Si mon compte est ouvert, je le reçois en même temps que mon premier relevé
• Si mon compte est clos, je le reçois seul, en version papier, en Janvier