Comment sécuriser mon portefeuille de paiement Wero ?

Si vous pensez être victime d’une fraude ou détectez une opération suspecte Wero, nous vous invitons à agir rapidement.

Si vous avez encore accès à votre application Wero Vous pouvez immédiatement sécuriser votre compte en supprimant votre service Wero :

• Rendez-vous dans l’application Wero
• Cliquez sur Paramètres
• Sélectionnez Supprimer Wero (en bas de l'écran)

Si vous n’avez pas accès à votre application Wero Vous pouvez bloquer votre service Wero en vous rendant sur le site https://wero-wallet.eu/ :

• Cliquez sur Aide
• Ouvrez l’Assistant virtuel (icône en bas à droite de l’écran).
• Choisissez la rubrique « Urgence », puis « Signaler une fraude », et enfin « Mon Wero a été compromis »
• Suivez les instructions et remplissez le formulaire

Si vous avez besoin d’accompagnement dans la réactivation de vos services Certicode Plus et Wero, appelez le 3639 (Service gratuit + prix appel).