Que faire si le cryptogramme visuel est effacé / illisible ?

Le cryptogramme visuel ou CVV est un code à 3 chiffres pour réaliser de manière sécurisée vos transactions en ligne. Si celui est illisible, il convient de faire une demande de nouvelle carte depuis votre Espace Client ou l'application mobile La Banque Postale.

Nous vous invitons à noter le cryptogramme visuel ou CVV de votre carte et le conserver en lieu sûr. S’il est illisible, vous pouvez demander la fabrication d’une nouvelle carte. Elle sera facturée selon les tarifs en vigueur.