Comment contacter mon conseiller à distance en visio ?

Les rendez-vous en visio avec votre conseiller sont désormais possibles ! Pour cela :

  1. Contactez votre conseiller par téléphone ou e-mail via votre messagerie sécurisée pour prendre un rendez-vous.
  2. Votre conseiller vous enverra un lien via votre messagerie sécurisée, disponible depuis votre espace client internet ou votre application mobile La Banque Postale.
  3. Le jour J, vous pourrez vous connecter via ce lien depuis votre ordinateur ou votre smartphone avec l'application gratuite Teams.

Ces informations sont elle-utiles ?

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Vous cherchez à nous contacter ? Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 12h. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne.

Contestation et réclamation

Vous souhaitez contester une opération ou déposer une réclamation ? Plusieurs situations et actions sont possibles en fonction de votre besoin.

Centres financiers

Vous pouvez joindre votre Service Clients en appelant le 36 39. Pour consulter vos comptes déposer une réclamation vous pouvez également appeler le 09 69 39 36 39.