Formulaire de contact Crédit Renouvelable

Conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, La Banque Postale Consumer Finance (LBPCF), filiale de la Banque Postale ayant pour activité les opérations de crédits et/ou connexes aux particuliers, traite vos données personnelles en sa qualité de responsable de traitement. Vos données sont nécessaires afin que LBPCF puisse répondre à votre demande de rappel. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités, bases légales et conformément aux durées de conservation suivantes :

• La gestion de votre demande de rappel est réalisée sur la base légale de votre consentement. Vos données seront conservées pendant 3 mois à compter de leur collecte.
• Si votre demande de rappel concerne une demande de crédit à la consommation, LBPCF collectera de nouvelles données vous concernant, obligatoires à l'exécution de mesures préalables à la souscription aux produits et services de LBPCF. A ce titre, LBPCF consultera les fichiers réglementaires (FICP, FCC) tenus par la Banque de France sur la base du respect de ses obligations réglementaires. Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec LBPCF en cas d'acceptation de votre demande, à laquelle s'ajoute les délais de prescription légaux applicables, ou à défaut pendant 6 mois.
• Vos données personnelles pourront être également utilisées dans l’intérêt légitime de LBPCF, à des fins de prospection commerciale par voie postale ou par téléphone ; ou par voie électronique sous réserve de votre consentement préalable. Dans ce cadre, les durées de conservation applicables sont de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec vous si vous êtes un prospect ou de 3 ans à compter de la fin de notre relation commerciale si vous êtes un client.

Vos données sont destinées à LBPCF et à ses sous-traitants pour les finalités citées ci-avant. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité, de limitation du traitement des données personnelle. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque celui-ci a été préalablement donné. Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces droits peuvent être exercés en adressant un courrier à La Banque Postale Consumer Finance, Service clientèle - 93812 Bobigny CEDEX 9, auquel sera jointe la copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) en lui adressant un courrier à DPO, La Banque Postale - 115 rue de Sèvres 75275 Paris. En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).