Fidèle à ses valeurs citoyennes, La Banque Postale annonce, à l’occasion de la journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes, la généralisation de son dispositif d’accompagnement des femmes victimes de violences conjugales dans plus de 3000 bureaux de poste sur l’ensemble du territoire. Ce programme permet la mise en place d’une solution bancaire de proximité adaptée à leur situation d’urgence : l’ouverture d’un compte bancaire en bureau de poste en moins de 24 heures. Cette initiative est menée en coopération avec un réseau d’associations partenaires afin de permettre aux victimes de retrouver rapidement une indépendance financière.
Les violences économiques : un frein à la liberté
Selon le rapport 2024 de la Fédération Nationale Solidarité Femmes, 24% des appelantes au 3919 déclarent être victimes de violences économiques. Sans compte personnel, épargne ou ressources, beaucoup ne peuvent quitter leur domicile ni se reconstruire.
Un accompagnement bancaire d’urgence et de proximité
Pour répondre à cette situation, La Banque Postale propose un dispositif d’ouverture de compte en moins de 24 heures, partout en France.
- Orientation par un réseau d’associations partenaires
- Prise en charge confidentielle et personnalisée
- Possibilité d’envoyer la carte bancaire à une adresse sécurisée
- Accès facilité aux aides sociales et à l’aide universelle d’urgence (loi Létard)
Une initiative co-construite avec des partenaires de confiance
Ce dispositif a été co-construit avec de grands acteurs associatifs nationaux comme la Fédération Nationale des CIDFF - Centres d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles. Il continuera d’être diffusé plus largement auprès des partenaires associatifs en 2026, en lien avec la Fédération nationale Solidarité Femmes (qui gère la ligne d’écoute nationale 3919) et via la mobilisation de l’ensemble des associations membres, du Club de l’Initiative pour l’inclusion financière*$, pour promouvoir ce dispositif auprès des personnes qu’elles accompagnent.
Créée en 2013 à l’initiative de La Banque Postale, le Club de l’Initiative contre l’exclusion bancaire est composé de 25 membres, acteurs engagés du monde social, associatif et bancaires, pour échanger sur les enjeux de l’inclusion financière et proposer des actions concrètes pour répondre aux besoins des clientèles en situation de fragilité financière.
“Le droit de l’ouvrir” : une campagne pour faire entendre toutes les voix
Déjà expérimenté depuis début 2025 dans 32 bureaux de poste répartis dans cinq régions (Hauts-de-France, Ile-de-France, Nouvelle-Aquitaine, PACA et Corse), ce dispositif a été co-construit avec de grands acteurs associatifs nationaux comme la Fédération Nationale des CIDFF - Centres d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles (FNCIDFF), la Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF – qui gère la ligne d’écoute nationale 3919) et la Croix Rouge Française.
Pour faire connaître cette initiative, La Banque Postale, en partenariat avec le CIDFF, déploie la semaine du 25 novembre, dans la presse féminine et sur les réseaux sociaux, une campagne visuelle et impactante autour du « droit de l’ouvrir ».
Former, sensibiliser, accompagner
La Banque Postale forme ses conseillers bancaires à l’accueil et à la prise en charge de cette clientèle vulnérable, pour garantir un accompagnement bienveillant et confidentiel.
En permettant aux victimes de violences conjugales un accès rapide à un compte bancaire personnel, La Banque Postale reste fidèle à ses valeurs d’inclusion et de solidarité.
Sandrine Pierrot, directrice générale de la banque de détail de La Banque Postale et directrice générale adjointe de la Branche grand public et numérique du groupe La Poste.
Bon à savoir : une aide d’urgence de la CAF pour vous protéger
Depuis le 1er décembre 2023, les personnes subissant des violences conjugales peuvent bénéficier de l’aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales. Versée par la Caf, cette nouvelle aide est un soutien financier qui doit permettre à la victime de s’éloigner physiquement de l’auteur des violences et faire face aux dépenses immédiates en attendant de trouver des solutions durables.
Besoin d'aide ?
Trouver un bureau de poste participant
Pour ouvrir un compte en urgence, vous pouvez vous rendre dans l'un des 3000 bureaux de poste mobilisés sur tout le territoire après avoir pris conseil auprès d'une association spécialisée. Nos équipes, sensibilisées à l’accueil des personnes victimes de violences, vous guideront dans l’ouverture d’un compte en urgence et dans vos premières démarches pour retrouver votre autonomie financière.
Appeler le 3919
Si vous êtes en danger ou que vous avez besoin de parler à quelqu’un, le 3919 est une ligne d’écoute gratuite, anonyme et accessible 7 jours sur 7.
Vous pouvez aussi vous rendre sur le site Solidarité Femmes pour plus d'informations.
Trouvez votre CIDFF
98 CIDFF (Centres d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles) sont présents sur tout le territoire, en France métropolitaine et en Outre-mer. 2 300 permanences sontn à votre service. Trouvez votre CIDFF en sélectionnant votre département sur la carte disponible sur le site de note partenaire.