- Nos équipes de sécurité dédiées sont toujours sur leurs gardes pour prévenir, détecter et traiter les menaces de sécurité envers nos clients.
- Nous surveillons de manière proactive vos transactions pour déceler celles qui semblent suspectes, afin de détecter les fraudes.
- Nous traitons les tentatives d'escroqueries visant nos clients.
Nous vous aidons à vous protéger
Un accompagnement dédié
Des services sécurisés
Pour sécuriser et valider vos actes de gestion réalisés depuis votre Espace Client Business et Application mobile.
Bon à savoir
- Une adresse e-mail est mise à votre disposition pour signaler une éventuelle fraude par phishing ou hameçonnage : alertespam@labanquepostale.fr
- En cas de suspicion de fraude ou de fraude avérée, contactez le numéro ci-dessous :
09 69 32 60 79
Appel non surtaxé.
Comment se protéger au quotidien ?
Vous êtes victime d'une escroquerie ?
La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui fournir des informations bancaires, ni les codes que vous auriez reçus par sms (pour valider une opération ou annuler ou activer une fonctionnalité) quelle que soit la raison invoquée, ni même pour votre sécurité. Si vous pensez avoir été victime de fraude, consultez les informations ci-dessous et contactez votre conseiller Pro au plus vite.
Comment détecter une escroquerie et y remédier ?
Faux collaborateurs, phishing, fraude aux Faux Ordres de Virement International : les fraudeurs utilisent tous les moyens à leur disposition pour vous faire réaliser des opérations à votre insu ou vous soutirer vos informations bancaires. La Banque Postale vous informe sur les nombreuses tentatives de fraude qui existent.
Les escroqueries sur Internet et les réseaux sociaux
Faux collaborateurs, faux techniciens, faux fournisseurs... voici quelques conseils pour reconnaitre et déjouer ces escroqueries.
Les escroqueries par email et SMS
Phishing, faux e-mails, arnaques par SMS... il est important de reconnaître ces fraudes pour éviter de tomber dans le piège.
Les escroqueries par email et SMS
Phishing, faux e-mails, arnaques par SMS... il est important de reconnaître ces fraudes pour éviter de tomber dans le piège.
Le Serious Game Fraude
A la fois ludique et pédagogique, le Serious Game Fraude vous permettra de vous sensibiliser vous et vos équipes aux dangers de la fraude afin que vous parveniez à les éviter. À vous de choisir le niveau de difficulté pour vous challenger !
Diagnostic 17Cyber
Mise en place par le gouvernement, cette plateforme vous permet d’identifier votre problème et d’obtenir des conseils personnalisés. En fonction de la menace rencontrée, vous pouvez bénéficier d'une assistance 24h/24 et 7j/7, via un chat avec un policier ou un gendarme.