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Vous êtes déjà client

  • Si votre demande concerne :

- la gestion de vos comptes ou de vos contrats,
- la souscription d'une nouvelle offre,
- l'accès à vos comptes par internet ou obtenir un nouveau mot de passe,

composez le numéro de votre Service Client (indiqué sur le relevé de compte) du lundi au vendredi de 8h à 18h (hors jours fériés).

  • Si vous souhaitez déclarer la perte ou le vol de vos cartes de paiement :

composez le 0825 809 803 (Service 0,15 €/min + prix d’un appel) en dehors des heures d'ouverture de votre Service Client et depuis la France Métropolitaine ou les DOM.

composez le + 33 (0) 555 425 196 (coût d'une communication internationale pour la France) depuis l'étranger ou les TOM. Ou à défaut, le 0 892 705 705 (Service 0,35 €/min + prix d’un appel).

Merci de confirmer votre opposition par écrit sous 48h en joignant à votre courrier le récépissé de déclaration de vol établi par le commissariat de Police.

  • Si vous souhaitez déclarer la perte ou le vol de vos chéquiers :

composez le 0 892 683 208 (Service 0,34 €/min + prix d’un appel) en dehors des heures d'ouverture de votre Service Client et depuis la France Métropolitaine ou les DOM.

Merci de confirmer votre opposition par écrit sous 48h en joignant à votre courrier le récépissé de déclaration de vol établi par le commissariat de Police.

  • Si vous avez une urgence lors d'un déplacement à l'étranger (difficultés à effectuer un retrait ou à payer chez un commerçant) :

contactez le service Déblocage Carte 24h/24 et 7j/7 au + 33 1 45 45 36 39 choix 2 (coût d’une communication internationale pour la France) pour bénéficier d’une aide immédiate.

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  • Si vous souhaitez ouvrir un Compte Courant Postal (CCP) :

contactez un de nos Conseillers Entreprises, Professionnels, Associations ou Mutuelles par téléphone au 0 820 826 826 (Service 0,12 €/min + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h (hors jours fériés).

  • Si vous représentez une collectivité territoriale ou un hôpital et souhaitez nous adresser une demande de financement (ligne de trésorerie, prêt à moyen/long terme, ...) :

contactez un de nos Chargés d'affaires du Secteur Public Local par téléphone au 0 969 36 88 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés)