CARTE PROTECTYS (1)

La carte qui simplifie la gestion des dépenses quotidiennes du majeur protégé.

CARACTÉRISTIQUES

Comment piloter sa carte prépayée depuis son Espace Personnel ?

Activation et gestion de la Carte Protectys

La Carte Protectys est envoyée inactive à l’adresse du souscripteur. Elle doit être activée par le représentant légal après réception et avant toute utilisation de la carte par le majeur protégé.

L’activation s’effectue :

  • en se connectant sur www.labanquepostale.fr/prepaye rubrique
    « Espace personnel »
  • en appelant le serveur vocal interactif (SVI) au +33 (0)9 69 36 70 20(2)
  • sur l’application mobile de gestion des cartes prépayées

Le représentant légal peut ensuite gérer le fonctionnement de la carte à distance et effectuer des opérations courantes (rechargement, mise en opposition…)
Le majeur protégé peut consulter les informations liées à l’utilisation de la carte en accédant à son espace personnel (sur Internet, sur mobile ou par téléphone) à l’aide de son identifiant et de son mot de passe.

Rechargement

Seul le représentant légal peut recharger la Carte Protectys.

  • Le représentant légal choisit la périodicité de rechargement de la carte : occasionnel ou permanent (mensuel ou hebdomadaire)
  • Chargement initial de la Carte Protectys :
    • par prélèvement à partir du Compte Courant Postal (CCP) du majeur protégé ou par carte bancaire,
    • de 20 € minimum jusqu’à 1 500 € au maximum.
  • Rechargement de la Carte Protectys
    • par virement à partir du Compte Courant Postal (CCP) ouvert au nom du majeur protégé ou par carte bancaire,
    • de 10 € minimum jusqu’à 1 500 € au maximum.

Les services spécifiques liés à la Carte Protectys

Pour le représentant légal :

  • Un espace personnel de gestion (activation de la carte, chargement initial, rechargements, consultation des opérations réalisées, pilotage du plafond d’utilisation hebdomadaire…) accessible sur le site labanquepostale.fr/prepaye (2)
  • Un service d’alertes spécifique
    • Email en cas d'atteinte du seuil d'alerte (solde restant disponible sur la carte, montant personnalisable à la souscription par le représentant légal).
    • Email en cas d'atteinte du plafond d'utilisation hebdomadaire (déclenchement dès lors qu'il reste moins de 10€ sur le plafond d'utilisation hebdomadaire de la carte).
  • Une application mobile permettant de gérer la Carte Protectys partout et à tout moment depuis un smartphone (Apple ou Androïd).

Pour le majeur Protégé :

  • Un espace personnel de gestion (consultation du solde disponible ainsi que les opérations réalisées) accessible sur le site labanquepostale.fr/prepaye
  • Un service d’alertes spécifique
    • SMS en cas d'atteinte du plafond d'utilisation hebdomadaire (déclenchement dès lors qu'il reste moins de 10€ sur le plafond d'utilisation hebdomadaire de la carte, dans la limite de 2 SMS par mois).
    • SMS hebdomadaire (chaque jeudi) indiquant le montant restant disponible jusqu’au dimanche.
  • Une application mobile permettant de gérer la Carte Protectys partout et à tout moment depuis un smartphone (Apple ou Androïd).

(1) La Carte Protectys est une carte réservée aux majeurs protégés placés sous un des régimes de protection suivants : tutelle, curatelle renforcée, sauvegarde de justice avec mandataire, mesure d'habilitation familiale. La délivrance des moyens de paiement est soumise à l’acceptation du dossier par La Banque Postale. Selon les conditions générales de la Carte Protectys, les conditions d’utilisation et le contrat porteur de la Carte Protectys disponibles sur labanquepostale.fr/prepaye.
(2) Appel non surtaxé