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SERVICE 3D-SECURE

Pour renforcer la sécurité de vos achats sur Internet (1)

Qu’est ce que 3D-Secure ?

Le service 3D-Secure associé au service d’authentification forte Certicode Plus renforce la sécurité de vos achats par carte bancaire sur internet.

Le principe est simple : au moment du paiement, après avoir saisi les informations de paiement habituelles sur les pages affichant des logos Verified by Visa, Visa Secure ou CB Paiement Sécurisé, vous vous identifiez en tant que titulaire de la carte bancaire en saisissant votre code personnel Certicode Plus dans votre application mobile La Banque Postale, ou en saisissant un code de sécurité à usage unique reçu par SMS.

La Banque Postale déploie progressivement le service auprès de ses clients ayant activé Certicode Plus dans les prochains mois.

Simplicité

Un service gratuit, accessible 24/7 après avoir activé Certicode Plus

Facilité

Fonctionne avec un smartphone équipé de Certicode Plus (ou avec un numéro de téléphone sécurisé pour l’envoi d’un code à usage unique par SMS) en France comme à l’étranger

Sécurité​

En utilisant votre code personnel Certicode Plus (ou votre numéro de téléphone sécurisé si vous n’avez pas de smartphone)

3D-Secure, comment ça marche ?

Après avoir activé Certicode Plus, réalisez vos achats par carte bancaire sur internet en toute sécurité :

  1. Saisissez les données de votre carte bancaire sur le site marchand puis validez
  2. Recevez une notification sur votre smartphone préalablement enregistré Certicode Plus
  3. Cliquez sur la notification et validez votre paiement avec votre code personnel Certicode Plus dans votre application mobile La Banque Postale sur votre smartphone
  4. Retournez sur le site de votre marchand et vérifiez que votre opération est prise en compte

Si vous n’avez pas encore activé Certicode Plus, vous pouvez toujours recevoir un code de sécurité à usage unique sur votre numéro de téléphone sécurisé pour valider votre opération.

Bon à savoir

Si besoin vous pouvez contacter le centre d’appels 3D-Secure accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la France au : 0969 320 004 (Appel non surtaxé), et depuis l’étranger au : +339 69 320 004 (coût d’une communication internationale vers la France)

3D-Secure, pour quels paiements ?

La Banque Postale exige une authentification forte pour certains paiements en ligne par carte bancaire. Vous pourrez utiliser 3D Secure sur les sites des e-commerçants affichant les logos suivants :

Vous conserverez toujours les avantages de votre carte bancaire comme par exemple les plafonds de retrait et de paiement, et les éventuelles garanties d’assurance et d’assistance dans les limites et conditions prévues dans la notice d’information d’assurance et d’assistance de la carte disponible sur labanquepostale.fr et dans votre bureau de poste.

Mes Questions sur 3D-Secure avec Certicode Plus

Comment m'enregistrer à 3D-Secure ?

Vous n'avez rien à faire. Votre enregistrement est automatique. Vous pourrez l'utiliser dès le premier paiement que vous effectuerez sur un site marchand affichant les logos « Verified by Visa », « Visa Secure » ou « CB Paiement Sécurisé ».

J’ai effectué un paiement en ligne, et on ne m’a pas proposé de le valider avec Certicode Plus

Le service est en cours de déploiement auprès des clients de La Banque Postale. Au cours des prochaines semaines, si vous avez activé Certicode Plus,  vous pourrez valider vos paiements en ligne par carte bancaire via 3D-Secure avec Certicode Plus.

Je n’ai pas reçu la notification pour valider mon paiement en ligne par carte bancaire

Assurez-vous d'avoir activé les notifications dans les paramètres de votre Smartphone et dans votre application mobile La Banque Postale.

Si vous n’avez pas reçu de notification, vous pouvez retrouver l’opération en attente de validation en vous connectant sur l’application mobile La Banque Postale avec vos identifiants et mot de passe, et en allant sur l’onglet « Gérer » puis à la rubrique « Mes Opérations Certicode Plus ».

(1)  Pour les paiements réalisés avec votre carte bancaire sur les sites Internet affichant les logos Verified by Visa, Visa Secure et CB Paiement Sécurisé.