Comment récupérer mon code confidentiel de carte bancaire par SMS ?

Afin de récupérer votre code confidentiel par SMS reportez-vous directement au courrier accompagnant votre carte et en visionnant notre tutoriel. Envoyez votre code à usage unique au numéro indiqué sur votre courrier. Le code à usage unique figure en haut à gauche de votre courrier, est composé de 8 caractères et commence par LBP.  

Trois numéros sont mis en place pour récupérer le code par SMS en fonction de votre localisation géographique. 

• France (n° court) : 38 610
• Réunion, Mayotte, Martinique, Guadeloupe, Guyane (n° court) :  36 936
• Etranger, Andorre, Monaco (n° long) : +44 78 60 01 30 55

Pour des raisons de sécurité une fois la réception de votre code par SMS, le message sera supprimé automatiquement dans les 24h, pensez à le mémoriser. 

L'envoi du code par SMS n'entraîne pas de frais supplémentaire dès lors que vous êtes en France Métropolitaine ou dan les DROM. En dehors de cette zone de couverture des frais internationaux peuvent s'appliquer. 

Attention : suite à trois tentatives d'envoi du code d'authentification au numéro indiqué sur le courrier accompagnant votre carte, votre code confidentiel n'est plus récupérable par SMS. Vous pouvez demander la réédition de votre code par courrier depuis votre Espace Carte dans l'application mobile ou en contactant le 3639. Vous recevrez, sous quelques jours, votre nouveau code de carte bancaire par courrier. Cette réédition vous sera offerte.